2012年12月5日--12月7日四川省有线广播电视网络股份有限公司2012年度客户服务培训会议在成都市新华饭店召开。来自全省21个市州分公司、100余个县级分公司的190余名分管客户服务的副总、中层干部、主管参加了培训。著名客服专业培训讲师、亚太地区十大金牌讲师、北大、清华总裁班特聘教授谭小芳女士做培训会的主讲教师。省公司潘鸣副总、客服中心主任冯玉龙参加会议并讲话。成都、自贡、广元分公司在会上作了交流发言。达州、雅安、遂宁、宜宾、广安、巴中、广汉分公司做了书面交流。通过这次会议，使大家达成了整转后客户服务必须“提速升位”的共识。也为新的一年里各分公司的客户服务工作提出了清晰的思路和要求。
